Bốn nhóm tín đồ Haredi giám sát các khu khác nhau của buổi lễ,[23] Khu vực xảy ra sự cố giẫm đạp do Toldot Aharon điều hành.[23][24] Theo lời kể của các nhân chứng, sự kiện được tổ chức trong một khu vực có nhiều hàng rào ngăn.[25] Vào thời điểm đó, khu vực có tới 20.000 người.[23] Sau lễ thắp sáng, và khi hoạt động khiêu vũ bắt đầu, hàng trăm người rời đi. Lối ra là một con dốc hẹp với sàn bằng kim loại nhẵn.[26] Không có cảnh sát hoặc nhân viên dịch vụ cứu hộ quản lý dòng người di chuyển vào lối đi bộ.[24] Không có gì để bám víu, đám đông di chuyển dựa vào nhau. Con đường dẫn đến các bậc thang phía trước một đường hầm hẹp.[26][27] Tầm lúc 01:00, một số người di chuyển bắt đầu trượt và ngã trên dốc kim loại và bậc đá,[7][11][25][26][27][28] và họ đã bị đạp lên do không thở bởi những người đi phía sau sau đè lên người họ.[27][29] Khi đám đông di chuyển đến cổng, vụ giẫm đạp bắt đầu.[1][25] Đám đông phá vỡ các hàng rào bên hông của con đường, tạo ra các lối thoát hiểm để một số người có thể thoát ra.[24]

Theo một nhân chứng, nhân viên an ninh đã chặn lối đi và ngăn không cho mọi người thoát ra ngoài. Khi nhiều người bắt đầu bất tỉnh vì vết thương khiến họ không thở được, cảnh sát mới mở cổng cho phép mọi người đi qua. Sự giẫm đạp xảy ra sau đó khi đông đảo người cố gắng thoát ra cùng một lúc qua lối đi hẹp.[30] Các nhân chứng khác cho biết con đường trơn trượt do nước và nước ép trái cây bị đổ.[7][25] Một nhân chứng khác kể lại "hàng trăm người la hét 'Tôi không thể thở được'".[7]

Khi các nhân viên y tế cố gắng tiếp cận những người bị thương, cựu Giáo sĩ trưởng Israel Yisrael Meir Lau vẫn ở trên khán đài kêu gọi bình tĩnh và đọc thánh vịnh cho những người bị thương.[1] Ba trăm xe buýt cứu hộ đã khó khăn khi di chuyển vào địa điểm do lối vào bị chặn.[31] Sáu máy bay trực thăng đã được huy động đến để sơ tán những người bị thương. Dịch vụ điện thoại di động đã gặp sự cố do quá nhiều người cố gắng liên lạc với gia đình của họ.[1]